Кошик
+380 (63) 789-04-56
+380 (96) 789-04-56
+380 (93) 558-20-19
Безглютенові продукти
Кошик

Відгуки про компанію Безглютенові продукти

  • Наталія В.
    Нейтрально

    Заказывала 2 раза. После первого заказа планировала обращаться в дальнейшем постоянно, т.к. все вопросы оперативно решили, уточнили дату производства, посылка пришла вовремя. Немного не хватало до 2000 грн для бесплатной доставки - доставили бесплатно. Спасибо!
    НО оказалось, что одна мука некачественная, имеет запах и привкус прелости. По телефону договорились, что будучи проездом в Киеве я заберу 2-й заказ самовывозом и мы решим вопрос муки. Технолог Виктор воспринял мои объяснения как блажь и пытался объяснить наличие запаха легкой прелости (как только я открыла упаковку, запах был тяжелее, потом, конечно, подвыветрился) характерной особенностью муки из зародышей амаранта. Хотя таковой является легкий ОРЕХОВЫЙ аромат, что и указано на самой упаковке. Поменять на другую муку, например, сорго, отказался, предложив обмен на другую упаковку амарантовой (из этой же партии!, соответственно, сомнительного качества) или подождать завоза из нового помола (а зерно тоже другое?), из которого он пообещал выслать за свои деньги... Мои объяснения, что я как человек с повышенной чувствительностью после многих операций остро нуждаюсь именно в несомненно качественном продукте, остались не восприняты...
    Ну и окончательно испортили впечатление о себе тем, что муку сорго продали в упаковке, из которой сыпалась мука (хорошо, в кулечек положили). Снова-таки заменить отказались, якобы у производителя вся тара некачественная (странно, в предыдущем заказе упаковка была целехонька)

  • Костянтин Я.
    Погано

    Я не первый раз пользуюсь услугами магазина GlutenOFF и по большей части был им доволен, но последняя покупка перечеркнула весь предыдущий позитив. Заказал 24 упаковки кексов Magdalenas, сумма покупки превышала 2000гр и я рассчитывал на бесплатную доставку, как указано на сайте компании, однако при получении на Новой почте мне выставили счёт. Но это мелочь по сравнению с тем, что срок годности большей части упаковок истекает спустя 10 дней. Формально криминала в этом нет, но порядочный продавец своего постоянного покупателя об этом бы уведомил.

  • Покупатель
    Погано

    Плюс магазину - большой выбор нужных товаров. А вот обслуживание... хромает. Самое обидное, что заказываю продукты маленькому больному ребенку! Как мы ждем доставки продуктов без лактозы! А в результате из трех попыток получить продукты в срок - в первый раз просто вернули деньги, во-второй - все доставили в срок, а в 3-й раз сплошная путаница и только спустя 3 дня! И вот на четвертый раз - просто полное игнорирование заказов - от 12.04!!! А так хотелось побаловать малыша пасхальным куличом без лактозы - уже 14,04 - заказы на кулич не принимают, а за 2 дня так и не связались и дозвониться по тел. (044) 384 29 35 невозможно... Увы вот такое отношение...

  • Покупатель
    Дуже погано

    Отвратительное обслуживание! Я заказывала разрыхлитель для теста БГ, а получила мучную смесь - код товара отказались записывать. Ждала поступления почти неделю - разрыхлителя не было в наличии, а когда попыталась приготовить ребенку оладушки - поняла, что прислали совсем не то, что заказывала! В итоге - испорченные продукты и настроение..и деньги! Сомневаюсь, что Ваша фирма - номер 1!

  • Тереса А.
    Відмінно
  • Оксана
    Добре
  • Андрій Д.
    Добре
  • Виктор В.
    Відмінно

    Отличный магазин. Делая первый заказ, сотрудники магазина очень качественно и подробно проконсультировали и помогли подобрать все нужные продукты. Благодарна Вам за то что вы есть.
    Заказываю продукты теперь только у них.

  • тамара т.
    Відмінно
  • Партнер
    Дуже погано

    Ужасные работники вашего интернет магазина, при первом заказе указали неправильный номер телефона на новой почте, в связи с этим посылка пролежала там сутки, при этом я им звонила и просила отправить номер отслеживания, но никто нечего не оправлял, лишь на сл день я узнала что они ошиблись номером и посылка на почте, при этом не признав свою ошибку. Второй заказ, мне вообще не позвонили... С такими сотрудниками, Ваш интернет магазин канет в лету...

Безглютенові продукти
Сайт створений на маркетплейсі Prom.ua
Продавець на Bigl.ua
Безглютенові продукти | |